Información de contacto
¿Tienes una duda sobre un producto, un pedido o una devolución? Estamos aquí para ayudarte.
Atención al cliente
Correo electrónico: shop@paintuber.es
Es nuestro canal principal y el más rápido. Respondemos en un plazo máximo de 24–48 horas laborables. Si tu consulta es sobre un pedido, indícanos el número de pedido para poder ayudarte de inmediato.
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 (hora peninsular española). Cerrado sábados, domingos y festivos.
Datos de la empresa
| Razón social | ALEPH ZERO, S.L.U. |
| Marca comercial | Paint Uber |
| NIF | B25872599 |
| Domicilio social | Calle Greco 10A, 41520 El Viso del Alcor (Sevilla), España |
| Correo electrónico | shop@paintuber.es |
| Sitio web | https://paintuber.es |
Almacén, logística y devoluciones
Paint Uber – ALEPH ZERO, S.L.U. C/ Panaderos 7 41520 El Viso del Alcor (Sevilla) España
Desde aquí preparamos y expedimos todos los pedidos. Es también la dirección a la que deben remitirse las devoluciones, siempre después de habernos comunicado tu solicitud a shop@paintuber.es y de haber recibido nuestras instrucciones.
La recogida de pedidos en almacén es posible previa cita. Escríbenos para concertarla.
¿Con qué te podemos ayudar?
| Motivo | A dónde escribir | Qué incluir |
|---|---|---|
| Estado de un pedido | shop@paintuber.es | Número de pedido |
| Devolución o desistimiento | shop@paintuber.es | Número de pedido y productos a devolver |
| Producto defectuoso o dañado | shop@paintuber.es | Número de pedido, fotos y número de lote del envase |
| Asesoramiento técnico o de color | shop@paintuber.es | Tipo de soporte, superficie a cubrir y acabado deseado |
| Facturación y datos fiscales | shop@paintuber.es | Número de pedido y datos fiscales completos |
| Pedidos para profesionales y grandes volúmenes | shop@paintuber.es | Referencias, cantidades y localidad de entrega |
| Protección de datos y ejercicio de derechos | shop@paintuber.es | Derecho que ejercitas y copia de tu documento de identidad |
Quejas y reclamaciones
Puedes presentar una reclamación en shop@paintuber.es o por correo postal en nuestro domicilio social. La atenderemos en un plazo máximo de un mes desde su recepción.
Disponemos de hojas oficiales de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía a disposición de los consumidores; solicítalas a través de cualquiera de nuestros canales de contacto.
Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes dirigirte a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad, a la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía, o al Centro Europeo del Consumidor en España (https://cec.consumo.gob.es) si resides en otro país de la Unión Europea.