Términos del servicio
Última actualización: 23 de agosto de 2026
1. Identificación del vendedor
Las presentes condiciones regulan la relación contractual de compraventa entre ALEPH ZERO, S.L.U. (marca comercial Paint Uber), con NIF B25872599 y domicilio en Calle Greco 10A, 41520 El Viso del Alcor (Sevilla), correo electrónico shop@paintuber.es (en adelante, «Paint Uber» o «el Vendedor»), y cualquier persona que realice un pedido a través de https://paintuber.es (en adelante, «el Cliente»).
Los productos se almacenan y expiden desde C/ Panaderos 7, 41520 El Viso del Alcor (Sevilla).
2. Aceptación y vigencia
La realización de un pedido implica la lectura y aceptación expresa y sin reservas de estas condiciones, que el Cliente confirma marcando la casilla habilitada al efecto antes de finalizar la compra. Recomendamos guardar o imprimir una copia.
Paint Uber puede modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes y publicadas en el momento de su formalización.
3. Capacidad para contratar
Para comprar en la tienda es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Al realizar un pedido, el Cliente declara cumplir ambos requisitos y garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y completos.
Si el Cliente actúa en el ejercicio de una actividad empresarial o profesional, deberá indicarlo facilitando su NIF/CIF y datos de facturación. En tal caso no le resultarán de aplicación las disposiciones de estas condiciones y de la normativa de consumo reservadas a consumidores y usuarios, en particular el derecho de desistimiento y el régimen de garantías del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), que se sustituirá por el régimen de saneamiento por vicios ocultos del Código de Comercio y del Código Civil.
4. Productos e información
Los productos ofrecidos son pinturas, revestimientos, productos auxiliares y accesorios de aplicación. Cada ficha de producto incluye su descripción, características esenciales, precio, y cuando procede, sus advertencias de seguridad.
Colores. Los colores mostrados en pantalla son una representación aproximada. La calibración del monitor, la iluminación, el tipo de soporte, la mano de aplicación y el número de capas pueden producir diferencias respecto al resultado final. Recomendamos solicitar muestra o carta de color antes de pedidos de gran volumen. Las diferencias razonables de tono derivadas de estos factores no se consideran defecto del producto.
Rendimientos. Los rendimientos por litro publicados son orientativos y se refieren a condiciones estándar de aplicación sobre soporte preparado.
Lotes. En pinturas puede existir una ligera variación de tono entre lotes de fabricación distintos. Para superficies continuas, recomendamos adquirir de una sola vez toda la cantidad necesaria o mezclar el producto de los distintos envases antes de aplicar.
Seguridad. Los productos deben utilizarse conforme a las instrucciones del envase y de la ficha técnica. Cuando el producto lo requiera, se facilitará la ficha de datos de seguridad conforme al Reglamento (CE) 1907/2006 (REACH) y el etiquetado conforme al Reglamento (CE) 1272/2008 (CLP). Paint Uber no responde de los daños derivados de un uso, almacenamiento, mezcla o eliminación del producto contrarios a dichas instrucciones.
5. Precios
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA al tipo legalmente aplicable, salvo indicación distinta. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan y muestran de forma desglosada antes de confirmar el pedido.
En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla los precios se muestran sin IVA por tratarse de territorios excluidos del ámbito de aplicación del impuesto; los tributos y trámites de importación aplicables en destino (IGIC, IPSI, aranceles y gastos de despacho) corren por cuenta del Cliente.
Paint Uber se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien el precio aplicable será siempre el vigente en el momento de realizar el pedido. En caso de error tipográfico manifiesto en un precio, del que el Cliente pudiera razonablemente advertir su carácter erróneo, Paint Uber lo comunicará y el Cliente podrá confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.
6. Proceso de compra
- Selección de los productos y adición al carrito.
- Identificación o compra como invitado e introducción de los datos de envío y facturación.
- Elección del método de envío y del método de pago.
- Revisión del resumen del pedido con el desglose de importes y gastos de envío.
- Aceptación de estas condiciones y de la Política de Privacidad.
- Confirmación y pago del pedido.
Tras la compra, el Cliente recibirá un correo de confirmación con el detalle del pedido. El contrato se perfecciona en el momento en que Paint Uber envía dicha confirmación. Si no la recibes en 24 horas, revisa la carpeta de correo no deseado y contacta con shop@paintuber.es.
El idioma en que se formaliza el contrato es el español. El documento electrónico del contrato queda archivado por Paint Uber y el Cliente puede solicitar copia en cualquier momento.
7. Formas de pago
Se admiten los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Shopify Payments, PayPal, Bizum, Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos se procesan mediante pasarelas seguras con cifrado SSL y autenticación reforzada (SCA/3D Secure). Paint Uber no accede ni almacena en ningún momento los datos completos de la tarjeta.
Paint Uber podrá rechazar o cancelar un pedido cuando existan indicios razonables de fraude, cuando el pago sea rechazado por la entidad emisora o cuando los datos facilitados sean incorrectos o incompletos.
8. Disponibilidad
Las ofertas están sujetas a la disponibilidad de existencias. Si, tras confirmar un pedido, un producto resultara no disponible, Paint Uber informará al Cliente a la mayor brevedad y podrá ofrecerle un producto de calidad y precio equivalentes, la espera hasta su reposición o la cancelación con reembolso íntegro del importe abonado, a elección del Cliente.
9. Entrega
Las condiciones, zonas, plazos y costes de entrega se detallan en la Política de Envío, que forma parte integrante de estas condiciones.
Salvo pacto en contrario, Paint Uber entregará los productos en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato. Si no cumpliera este plazo, el Cliente podrá emplazarle a entregar en un plazo adicional adecuado a las circunstancias y, de no cumplirse, resolver el contrato con derecho al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite al Cliente consumidor en el momento en que él, o un tercero por él indicado distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
10. Derecho de desistimiento
El Cliente que tenga la condición de consumidor dispone de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación ni penalización, en los términos de los artículos 102 y siguientes del TRLGDCU.
El procedimiento, las excepciones aplicables (en particular, los productos tintados o preparados a medida y los productos precintados no aptos para su devolución por razones de higiene o seguridad una vez abiertos), los costes de devolución y los plazos de reembolso se detallan en la Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte integrante de estas condiciones.
11. Garantía legal de conformidad
Paint Uber responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de tres (3) años desde la entrega, conforme a los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU.
Salvo prueba en contrario, se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos (2) primeros años desde la entrega ya existían en ese momento.
En caso de falta de conformidad, el Cliente puede optar entre la reparación o la sustitución del producto, ambas gratuitas, salvo que una de ellas resulte imposible o desproporcionada. Si la reparación o sustitución no resultan procedentes, o no se llevan a cabo en un plazo razonable, o causan inconvenientes significativos al Cliente, este podrá exigir la reducción del precio o la resolución del contrato.
La acción para reclamar el cumplimiento prescribe a los cinco (5) años desde la manifestación de la falta de conformidad.
Quedan excluidos de la garantía los daños derivados de un uso indebido, de la aplicación sobre soportes no preparados o no recomendados, de la mezcla con otros productos, de un almacenamiento inadecuado, del desgaste normal o de la superación de la fecha de caducidad o de consumo preferente indicada en el envase.
Para hacer efectiva la garantía, escribe a shop@paintuber.es adjuntando el número de pedido, una descripción del problema, fotografías y, si es posible, el número de lote impreso en el envase.
12. Facturación
Paint Uber emite y remite la factura o el justificante de compra por medios electrónicos al correo facilitado por el Cliente, quien acepta expresamente esta forma de remisión. Si necesitas factura con datos fiscales de empresa, indícalos durante el proceso de compra o solicítala en shop@paintuber.es antes de la expedición del pedido.
13. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a facilitar datos veraces, a custodiar sus credenciales de acceso, a comunicar cualquier uso no autorizado de su cuenta y a no utilizar la tienda con fines fraudulentos. Los pedidos con destino a la reventa no autorizada podrán ser rechazados.
14. Responsabilidad
Paint Uber responde de los daños y perjuicios causados al Cliente como consecuencia del incumplimiento de sus obligaciones contractuales, conforme a la legislación aplicable. No responderá de los daños derivados de causas de fuerza mayor, de actos de terceros ajenos a su organización, ni del uso incorrecto del producto por el Cliente.
Ninguna cláusula de estas condiciones limita o excluye la responsabilidad de Paint Uber en aquellos supuestos en que la ley no lo permita, ni los derechos que la normativa de consumo reconoce a los consumidores.
15. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando obedezca a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiendo por tales, entre otras, catástrofes naturales, conflictos laborales, incendios, cortes de suministro, restricciones administrativas, ciberataques o fallos de las redes de comunicaciones. La parte afectada lo comunicará a la otra a la mayor brevedad.
16. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula o inaplicable, dicha declaración no afectará a la validez del resto, que continuarán siendo plenamente eficaces.
17. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes dirigir cualquier consulta, queja o reclamación a shop@paintuber.es o a ALEPH ZERO, S.L.U., Calle Greco 10A, 41520 El Viso del Alcor (Sevilla). Atenderemos tu reclamación en el plazo máximo de un mes desde su recepción.
Paint Uber dispone de hojas oficiales de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía a disposición de los consumidores, que pueden ser solicitadas a través de los canales de contacto indicados.
18. Resolución alternativa de litigios
Con carácter previo a la vía judicial, el Cliente consumidor puede acudir a:
- Los Servicios Municipales de Consumo (OMIC) de su localidad o la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía.
- El Sistema Arbitral de Consumo (Real Decreto 231/2008), a través de la Junta Arbitral de Consumo correspondiente, siempre que Paint Uber acepte someterse al arbitraje en el caso concreto.
- El Centro Europeo del Consumidor en España (https://cec.consumo.gob.es), para litigios transfronterizos dentro de la Unión Europea, Noruega e Islandia.
Se informa de que la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (plataforma ODR) cesó su actividad el 20 de julio de 2025 en virtud del Reglamento (UE) 2024/3228, por lo que ya no constituye una vía disponible para presentar reclamaciones.
19. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.
En caso de controversia, cuando el Cliente sea consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. Cuando el Cliente sea empresario o profesional, ambas partes se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Sevilla capital.